Sluiten

Trek aan mijn bel

Neem contact met mij op via onderstaand formulier. Je kunt me ook een e-mail sturen of bellen op 06 24 20 75 11.

Bedankt voor het invullen van het contactformulier. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.
Er ging iets verkeerd tijdens het verzenden van het formulier. Probeer het nog een keer.
Klantverhalen
/
We Are Doop

We Are Doop

We Are Doop

Positieve energie brengen en anderen in beweging zetten.

Manon Kramer
Head of People and Culture / Doop
Leestijd
3
min
Datum
February 23, 2024
Lange versie
Mand!

Mark is een bruggenbouwer: hij brengt mensen en inhoud bij elkaar

Een tijdje terug werkte Mark bij een digitaal full agency bureau genaamd Doop. Samen met zijn team verzorgde hij de digitale strategie bij diverse klanten. Manon Kramer, in die tijd collega bij Doop over de samenwerking: ‘Mark heeft als positieve aanjager en bruggenbouwer een diepe indruk bij mij achtergelaten’.

Voor een totaal van zo'n 12 klanten was Mark bij Doop verantwoordelijk voor de sales, digitale strategie en projectmanagement. De deliverables variëerden van branding, marketingstrategieën en consultancy tot aan webdevelopment, hosting en zelfs een keer podcasting. Kortom, een breed scala aan digitale producten.

Niet tevreden? Ik ga het voor je oplossen

Wanneer je start als digitaal activatie manager (account manager, project manager en Product Owner in één), dan stap je op een rijdende trein. Met veel lopende projecten en bijbehorend klantsentiment. Het was intern onrustig bij Doop in de tijd dat Mark startte, en een aantal klanten was niet tevreden. Een andere collega bij Doop hierover: ‘Mark startte bij ons als Product Owner net na een ingrijpende overname, in een periode vol uitdagingen en spanningen. Al snel merkte ik dat Mark niet het type is om alleen maar zijn eigen taken uit te voeren. Zonder schroom belde hij ontevreden klanten op en zei: ik weet dat ik de derde contactpersoon ben in korte tijd, en dat je niet tevreden bent. Maar ik ga het voor je oplossen. Zonder aarzeling de confrontatie aangaan, en vastberaden de pleister van de zere plek trekken, dat is Mark.’

Manon Kramer, met wie Mark veel samenwerkte, vertelt: ‘Mark is eerlijk en oprecht. Hij durft met vuist op tafel te slaan als dat nodig is. Dat gecombineerd met zijn superpositieve benadering zorgt ervoor dat hij niet alleen dingen, maar ook mensen in beweging krijgt. Wat Mark onderscheidt, is zijn vermogen om anderen te inspireren actie te ondernemen.’

Klantvraag visualiseren en vertalen

De rol van Product Owner is absoluut iets anders dan slechts een veredelde projectmanager of een gatekeeper die opsomt wat er moet gebeuren. Daarover bestaan nog weleens misverstanden. 

Manon: ‘Mark heeft ooit gewerkt als designer, en dat kun je merken. Hij kan de klantvraag zo visualiseren dat ontwikkelaars precies begrijpen wat er moet gebeuren en goed hun werk kunnen doen. Die vertaalslag maken is zeer cruciaal voor het slagen van projecten. Mark heeft een zeer creatieve geest. Dit maakt hem in de rol van Product Owner ook iemand met visie. Een technische en agile omgeving is een plek waar Mark’s kracht goed tot uiting komt. Soms heeft Mark iets té veel ideeën, en die zijn natuurlijk niet allemaal tegelijkertijd uit te voeren.’

Een bak positieve energie

Manon: ‘Mijn ambitie is organisaties verder professionaliseren en verbeteren. Daarin kunnen Mark en ik elkaar vinden. Ook hij heeft oog voor medewerkers en teamontwikkeling. Ik vind hem een geboren leider. Mark zíet de ander, en dat vind ik bewonderenswaardig. Hij is oprecht en betrokken. Het is ook een kritisch persoon. Hij zegt op een respectvolle manier waar het op staat, ook wanneer hij het er niet mee eens is.’

‘Positieve energie brengen en anderen in beweging zetten, dat typeert Mark,’ vertelt Manon tot slot. ‘Zijn aanstekelijke enthousiasme activeert mensen om samen te werken, problemen aan te pakken en dieper na te denken. Hij valt op, maar dan wel op een positieve manier. Het is nu twee jaar geleden dat we hebben samengewerkt, en ik zou graag nog eens een bakje koffie en kibbeling met Mark doen. En als ik de kans krijg, dan werk ik graag weer met hem samen. Samen zouden we vast veel bereiken.’

Manon Kramer
Head of People and Culture / Doop

Manon is als HR Business Partner verantwoordelijk voor human resources bij 2Solar, een platform met softwareoplossingen voor de duurzame energiemarkt. 

Klantverhalen die je misschien ook interessant vindt!

Lees
verhaal

Wat anderen zeggen: 👍

Mark bewoog zich met gemak tussen diverse rollen; van Agile coach en product owner, tot het opzetten van onze complete IT-afdeling - een afdeling die nu een van de ruggengraten van ons bedrijf is, en waarvoor wij hem dankbaar zijn dat hij ons hierop heeft gewezen. Hij laat een onuitwisbare indruk achter. Zijn gevoel voor humor, gecombineerd met een diepe professionele kundigheid, maakte hem een onmisbaar lid van ons team.

Jorrit Jouwsma
Technisch Directeur @ De Duurzame Oplossing

"[Ik heb] intensief met Mark mogen samenwerken. In zijn rol als Product Owner was Mark een strategische denker met veel kennis en de kracht om zich te verplaatsen in een bepaalde klant of product. Mark is een aanjager van de Agile methodiek. Hij doorziet een proces snel, analyseert de verbeterpunten en pakt de aanpassing vervolgens met beide handen aan. Zijn drive en positieve mindset werken aanstekelijk. Hij is oprecht en gedreven vanuit passie."

Daan Gönning
Operationeel directeur en eigenaar @ Doop

“Mark heeft een diepe indruk bij mij achtergelaten. Hij is talentvol, toegewijd en vooral een positieve aanjager! Hij heeft een passie voor het verbeteren van processen en het professionaliseren van organisaties.”

Manon Kramer
Director People & Culture @ Doop

“Ik hou van Mark. Hij brengt ontzettend veel positiviteit en ‘drive’ met zich mee. Mark is scherpzinnig en houdt ook anderen scherp. Hij zet (ogenschijnlijk moeiteloos) zijn tanden in complexe materie.”

Sjoerd Nijland
Agile and Scrum Guru @ Serious Scrum

“Mark heeft mij de laatste tijd op weg geholpen in strategisch advies en het vinden van creatieve oplossingen. Je krijgt eerlijk te horen wat hij er van denkt en zijn meningen zijn ongezouten, maar tegelijkertijd vol van humor."

Johan ter Beek
Innovatiespecialist @ Protestantse Kerk Nederland

“I can’t afford to fuck off and die right now!”

Gordon Ramsey
Chef, entrepreneur

Mark heeft mij meerdere keren uit de brand geholpen op cruciale momenten. Ondanks mijn soms lastige vraagstukken met ook nog eens strakke deadlines, was Mark altijd welwillend om mijn verhaal aan te horen, analyseren en om te zetten naar oplossingen. Ik ken hem niet anders dan eerlijk, betrokken en servicegericht. Hij wil echt graag mensen helpen en is duidelijk over wat wel en niet kan.

Maartje van Zadelhoff - Roelofs
Event- en projectmanager @ Bevrijdingsfestival Gelderland

Als interim Product Owner heeft Mark [...] een brede, strategische blik, is creatief en flexibel in zijn inzet en doet wat nodig is. Ook als dat verder gaat dan de opdracht. Met aandacht voor het team én de klant, kijk ik terug op (weer) een fijne samenwerking.

Nynke van der Wal
HR manager @ Motivo